Politique d’expédition
Politique d'expédition – Méno
Chez Méno, on sait que quand on a décidé de reprendre soin de soi, on a hâte de commencer. On met donc tout en œuvre pour que votre cure vous parvienne le plus vite et le plus sereinement possible. Voici comment ça se passe.
1. Zones de livraison
Méno expédie actuellement ses produits en France métropolitaine.
2. Traitement des commandes
Vos commandes sont préparées et expédiées le jour même ou, au plus tard, le lendemain de votre achat. Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Modes et délais de livraison
Comptez un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés après l'expédition de votre commande. Ces délais sont indicatifs : ils peuvent légèrement varier selon le transporteur, la période ou des imprévus indépendants de notre volonté (forte demande, conditions météo…).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande, en fonction du transporteur et du poids du colis.
5. Suivi de commande
Dès que votre colis part de chez nous, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi, pour suivre votre commande jusqu'à votre porte.
6. Problèmes de livraison
Une fois votre colis confié au transporteur, les délais d'acheminement dépendent de lui et Méno ne peut être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur. En cas de souci, écrivez-nous à : on vous accompagne pour trouver une solution.
7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Pensez à bien vérifier votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur d'adresse ou de colis non réclamé revenu à l'expéditeur, les frais de réexpédition pourront vous être facturés.
8. Article endommagé ou manquant
Si votre colis arrive abîmé ou incomplet, contactez-nous sous 48 heures à , avec des photos si possible. On règle ça avec vous rapidement.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à , on est là pour vous.